Een NLOVnummer is het nummer dat hoort bij het betaalmiddel (betaalpas/ Token) waarmee is gereisd in het openbaar vervoer. Dit nummer wordt gebruikt om:
- je reizen te herkennen
- je reizen in te zien
- producten te koppelen
- een probleem met je reis op te lossen
Het NLOVnummer kun je vinden in de bankafschrift bij de afschrijving van de reis. Ook kun je deze terugvinden in je OVpay account, in de OVpay app en in je reisoverzicht.